QUALITY quer expandir-se para países da SADC até 2021

A Quality, empresa angolana de prestação de serviços na área de apoio ao cliente, pretende alargar os seus serviços nos mercados internacionais até 2021, principalmente nalguns países membros da Comunidade para o
Desenvolvimento da África Austral (SADC) como a Zâmbia, a África do Sul, a República Democrática do Congo e a Tanzânia. Carlos Pinho, Diretor-Geral da Quality, disse acreditar que a exportação ou expansão dos seus serviços será fácil, tendo em conta os diferentes acordos entre Angola e os referidos países, e acrescentou que isso não implicará barreiras linguísticas. O responsável da Quality realçou que as empresas nacionais ainda não têm o hábito de fazer a terceirização dos processos de negócios, enquanto na Europa mais de 70% das empresas têm os seus serviços terceirizados. Assim, a empresa tem trabalhado no sentido de dar a conhecer às outras instituições públicas e privadas as vantagens e a importância de o fazerem. Quanto ao balanço do presente ano económico, o responsável adiantou que apesar de terem sofrido uma queda no volume de negócios, de janeiro a abril, a empresa conseguiu superar através de novos contratos com algumas empresas, nomeadamente com a TDA e com a Multichoice. O volume de negócios anual da Quality ronda os AKZ 2 milhões. Carlos Pinho destacou, como grande dificuldade para o negócio, a falta de incentivos por parte do Estado angolano às empresas prestadoras de serviços, um sector que emprega muitos jovens no país.